Programa "Joya de por Vida"
Programa "Joya de por Vida" — Tu joya de plata vale para siempre
Cualquier joya que compres en nuestra tienda, te la recompramos. Para siempre.
En Arte Taxco creemos que la plata buena no se devalúa con el tiempo: cambia de manos, vive nuevas historias, se transforma. Por eso creamos el Programa "Joya de por Vida": el primer y único compromiso del mercado mexicano de joyería artesanal en el que recompramos cualquier pieza que te hayamos vendido, en el momento que tú decidas, sin fecha de caducidad.
Cómo funciona — en 3 pasos
- Decides devolver tu pieza. Puede ser después de un mes, un año, o veinte años. No hay plazo.
- Nos la envías. Tú cubres el costo del envío. Al recibirla, la valuamos y, si tiene daños, te enviamos una cotización de reparación previa para tu aprobación.
- Recibes tu reembolso en monedero electrónico de Arte Taxco, listo para usar en cualquier pieza de nuestra tienda.
¿Cuánto recuperas?
El porcentaje depende de cuánto tiempo conservaste la pieza y de si tiene piedra o no. Cuanto antes la devuelvas, mayor el porcentaje.
| Tiempo con la pieza | Anillos sin piedra | Anillos con piedra |
|---|---|---|
| 0 a 1 año | 70% en monedero | 35% en monedero |
| 1 a 3 años | 60% en monedero | 27% en monedero |
| 3 a 6 años | 50% en monedero | 20% en monedero |
| 6 años o más | 40% en monedero | 15% en monedero |
El porcentaje se calcula sobre el precio que pagaste originalmente por la pieza, no sobre su valor actual.
Reglas claras del programa
- El monedero se usa en Arte Taxco. No es reembolso en efectivo; es crédito a tu favor para que elijas tu próxima pieza.
- Cubre hasta el 50% de tu próxima compra. Así garantizamos que tu nueva pieza también te entusiasme — no es solo un canje, es un upgrade.
- El monedero caduca a los 24 meses. Tiempo suficiente para que encuentres tu próxima pieza favorita.
- Reembolso mínimo: $200 MXN. Para piezas de bajo valor el programa no aplica.
- Cotización previa de reparación. Si tu pieza llega con daños por uso, te avisamos por escrito el costo de reparación antes de procesar tu devolución. Tú decides si lo aceptas.
- Tú cubres el envío de devolución. Es el único costo que pagas para ejercer el programa.
Segunda Vida — para piezas que compraste a otros
¿Tienes piezas de plata de otra procedencia que ya no usas? También las aceptamos.
Mándanos fotos de tus piezas a hola@artetaxco.mx con una descripción breve, el peso en gramos, y origen de la joya. Nuestro equipo evalúa el peso, la pureza y el estado, y te enviamos una valuación. Si la aceptas, nos envías la pieza físicamente y recibes monedero de Arte Taxco para elegir cualquier pieza de la tienda.
Las piezas que recibimos en buen estado entran a nuestra línea "Segunda Vida": joyas reacondicionadas con su propia historia documentada, vendidos a un precio más accesible que las piezas nuevas.
Es nuestra forma de honrar la plata: ningún gramo se desperdicia, ninguna pieza queda olvidada en un cajón.
¿Por qué hacemos esto?
La joyería de plata fina es un bien duradero. La plata .925 y .950 mantiene su valor décadas — bien cuidada, dura toda la vida. Pero los gustos cambian, las relaciones cambian, las personas cambian. Una pieza que amaste hace 5 años quizá ya no te representa hoy. Eso no significa que tenga que terminar en un cajón.
El Programa "Vida de Joya" es nuestra forma de cerrar el círculo: tú renuevas tu joyero, otro cliente descubre una pieza con historia, y nosotros recuperamos el oficio que los artesanos de Taxco llevan más de 80 años perfeccionando.
Tu plata vale para siempre. En Arte Taxco, lo garantizamos.
¿Tienes preguntas sobre el programa?
Escríbenos a hola@artetaxco.mx o por WhatsApp. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles.